Scegli l’argomento e definiamo insieme il programma:
IL RISCHIO AGGRESSIONE NEI LUOGHI DI LAVORO
Prevenzione e valutazione dei fattori di rischio e gestione pratica degli episodi violenti
LA GESTIONE DEI LAVORATORI DIFFICILI NEI LUOGHI DI LAVORO
Il benessere organizzativo e la gestione dei comportamenti devianti
LEADERSHIP E DELEGA
Le competenze del leader in presenza e in remoto: definizione dei ruoli, costruzione di relazioni di fiducia, scelta delle persone a cui delegare
PROBLEM SOLVING
Strumenti per risolvere un problema: diagnosticare, pianificare, attuare, verificare i miglioramenti
DIVERSITY MANAGEMENT
Gestione delle diversità e dell’inclusione nei luoghi di lavoro
TECNICHE DI GESTIONE DEL CONFLITTO SUL LUOGO DI LAVORO
Strategie di prevenzione, tecniche di de-escalation, costruzione di ambienti e team efficaci
IL RISCHIO STRESS LAVORO-CORRELATO
Valutare, definire e implementare gli interventi di prevenzione e monitoraggio
IL BILANCIO DELLE COMPETENZE
Conoscere gli strumenti necessari per valutare le competenze e definire piani di sviluppo
TEAM WORKING
Organizzare gruppi di lavoro e lavori di gruppo, definire e condividere valori comuni ed obiettivi efficaci
TIME MANAGEMENT
Pianificare e organizzare il proprio tempo gestendo priorità, orari e scadenze
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