In ogni contesto lavorativo le relazioni tra persone e le dinamiche di gruppo dipendono dalla
qualità della comunicazione.
Quando le relazioni sono complesse e sfociano in un conflitto l’utilizzo di un linguaggio efficace e di tecniche di comunicazione appropriate sono ciò che consente di gestire la situazione in modo ottimale.
È possibile creare un ambiente in cui le persone “comunicano meglio”. Per far sì che ciò avvenga è necessario supportare lo sviluppo di alcune competenze fondamentali: l’assertività e la negoziazione
Le relazioni lavorative
I rapporti interpersonali e le dinamiche di gruppo nel luogo di lavoro
Il conflitto e l’aggressività nel contesto di lavoro
L’assertività e la negoziazione come competenze chiave per la gestione delle relazioni interpersonali
Le tecniche di comunicazione sul luogo di lavoro
Le tecniche di de-escalation verbale
Come “costruire” un ambiente di lavoro
Modalità di iscrizione:
Telefonare alla Segreteria SOIseminari: 011/23.010.47.
In seguito confermare l’iscrizione via e-mail (seminari@soi.it) o compilare la scheda sul sito www.soi.it
Quota di partecipazione individuale (1 connessione per 1 persona):
Euro 450,00 più IVA
CORSO IN DIRETTA STREAMING:
La quota è comprensiva di documentazione scaricabile in formato elettronico e possibilità di interagire con il Docente. La postazione di lavoro (PC, tablet o smartphone) deve essere dotata di connessione stabile ad internet.
Condizioni di particolare favore sono previste per iscrizioni di due o più persone.
Orario
Ore 9,00: collegamento all’aula virtuale ed eventuale assistenza tecnica
Ore 9,15: inizio corso
Ore 13,00: termine lavori
Pagamento: bonifico bancario da effettuarsi presso Intesa Sanpaolo SpA – Sede Torino
IBAN: IT13 H030 6901 0001 0000 0071 138
Disdetta: la disdetta dovrà pervenire in forma scritta almeno 5 giorni lavorativi prima della data dell’evento. In caso contrario sarà fatturata l’intera quota di iscrizione. In ogni momento è possibile sostituire il partecipante.
Codice MEPA:
CMSS22127A
Diretta Streaming
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